[如何制造浪漫]踏浪者CEO:跨境出口电商品牌化,如何实现从0到1?

摘要

国外媒体以为,我国在继续作为收购目的地的一起,已不再是廉价外包事务的方针国,而一跃成为全球供应链的中心。实际也的确是这样,以东莞廉价劳动力为代表的“国际工厂”的形象渐渐被阿里巴巴、华为、大疆等国内品牌的“经济全球化”思潮逐步抹去,从供应链的底端

国外媒体以为,我国在继续作为收购目的地的一起,已不再是廉价外包事务的方针国,而一跃成为全球供应链的中心。
实际也的确是这样,以东莞廉价劳动力为代表的“国际工厂”的形象渐渐被阿里巴巴、华为、大疆等国内品牌的“经济全球化”思潮逐步抹去,从供应链的底端到供应链的中心,是科技的开展和时刻的沉积。
作为全球化重要的一环,跨境出口电商阅历了“倒买倒卖”的粗野生长期,从2017年开端逐步进入一个存量的商场,品牌化、质量化需求火烧眉毛。
这是Morketing推出《2017年跨境出口电商营销》专题系列报道的原因,这个系列将会在两个月的时刻里,经过专访和一场线下沙龙,聚集跨境出口电商排头兵在品牌营销进程中的经历和踩过的坑,供职业里正在寻求品牌化和高效营销方法的企业参阅。这是第一篇。
2017年3月初,快时髦跨境电商踏浪者宣告完结2亿人民币B轮融资,完结了跨境出口电商职业为数不多的成功融资。在不断有新卖家打入海外商场的当下,Morketing在踏浪者CEO的安排下采访了踏浪者营销副总张小腾,他代表踏浪者共享他们如安在海外做品牌营销的?
选品类:以婚纱礼衣为切入点延伸到女人全品类
就像快消品牌确认年青顾客相同,踏浪者将跨境电商的方针消费集体定位为女人顾客,张小腾解说道:由于男性是先天缺少购物主动性的,女人没事就逛街和购,而面向女人顾客的品类远多于男性的,这就增加了购买频次和购买频率,也支撑公司扩展商场的规划和量级。
确认了方针顾客,再找到好的切入产品是成功出海的第一步。这时踏浪者会调研国外盛行什么,经过调研的数据和广告的不断测验,了解哪些产品会适宜国外顾客的喜爱,然后进步购买率。
据张小腾介绍,经过长时刻的调研,踏浪者发现每年2月-5月在国外尤其在美国,是成婚的旺季,可是许多海外品牌婚纱十分贵重,根本在2000-3000多美金,因而大多数顾客挑选租婚纱。可是,婚纱关于个人来讲一辈子只要这一件,不只是穿一天,还要保存夸姣的回想。
众所周知,姑苏的虎丘是婚纱礼衣的出产基地,并且,国外许多大牌婚纱礼衣都在国内虎丘出产。
根据海外商场的旺盛需求和国内足够的后端资源以及出产能力,踏浪者开端切入婚纱范畴。
张小腾介绍说,以婚纱礼衣为切入产品成功进入北美商场后,咱们开端进行扩展品类的第二阶段,首要以时髦女装为主,不断向全品类延伸。现在,踏浪者的品类包括了婚纱礼衣、女装、鞋子,配饰和假发,家居等。这个进程中,婚纱礼衣在海外建立了自己的品牌。
本地化:区域商场+付出+物流
从0到1的进程往往是孤身探究和做判断题。据介绍,踏浪者首要的商场是北美的美国、欧洲的波兰、北欧的俄罗斯和亚洲日本。
而在进入各个国家的本地化进程中,首要遇到的是付出方法的问题,也便是说,最起码得确保用户能在你的站上正常下单,正常付出来完结整个购买流程。
比方,PayPal信用卡是首要的付出方法,但关于相对新式或比较小的国家和商场来讲,信誉度没有那么高,那发卡行或许会有一些约束条件。踏浪者其时挑选了当地的一些付出方法,比方在法国用蓝卡,在俄罗斯则用Yandex付出等。
物流是第二大难题,FedEx 联邦快递、UPS 联合包裹、TNT荷兰邮政和DHL德国邮政这4大海外物流广泛全球。但在广泛全球的进程中或许不能满意某 个国家或某个区域的时效性问题,踏浪者针对不同商场的不同区域开发相对应的适宜物流方法。
张小腾介绍,除了与第三方物流有深度协作,踏浪者还在四大物流辐射不到的区域,与当地的物流商进行深度协作,满意当地的物流需求。
除此之外,踏浪者还在美国、波兰和日本建立了海外仓。
2017:品牌化矩阵,智能化数据
谈到2017年的出口电商的趋势走向。张小腾以为,一方面是深耕产品使其到达品牌化的发力点;一方面是途径的资源整合,不管是独立站仍是做第三方的途径,终究都是经过整合资源,使产品供应和物流时效有很好的会集发力。而这也是踏浪者的第三个阶段:品牌化进程。
深耕产品方面,踏浪者的品牌化矩阵战略将是未来2年的要点,张小腾解说:踏浪者是以独立站+第三方途径的方法运营的,尽管第三方途径开展速度很快,可是仍以自己的独立站为主,这样,供应链的深耕就显得尤为重要。
所谓品牌化矩阵,便是以版房为中心,在后端有自己的设计师、打板师、选款师、买手等调集的方法,确保了产品样式风格在不同区域有更好的细分,并且在换季的时分有快速的反响,能很快满意国外的需求。在产品的风格、质量、时效等方面有很好的把控,一起,本钱的把控、出货的质量和客户的满意度都由自己掌控。
智能化数据。在品牌化矩阵进程中完结数据智能,也便是说以监测的方法加设计师和买手,以版房为中心终究以云服务信息为辅的方法支撑全国各地的快速反响和品牌化矩阵的布局以及高效的作业履行,多体系打通,包括踏浪者后端体系、收购体系、客服体系、运营体系打通,让数据更智能更快速。
张小腾坦言,在出口电商范畴很难有十分高效的方法协助和解放运营人员,而这也是迫切需要处理的问题。现在踏浪者在运营推行智能化方面有了打破,表现在谷歌API和邮件API的智能化,也便是说相对智能化和自动化去投广告和优化广告,让运营的出错率更低,不只可以提高人员的作业效率,下降出错率,并且有在效果上和占有率有显着的提高,这便是数据智能的表现。
成功事例:红+交际营销
跨境出口电商的惯例营销方法包括谷歌查找、Facebook交际营销和EDM营销以及其他。关于踏浪者而言,每个途径有不同的效果,比方谷歌查找会增强品牌词和查找的占有率。
Facebook一方面能很直观的带来许多流量、订单和ROI,一起在查找层面也可以带来许多举荐性的影响或助攻性的影响,更多的曝光率。
张小腾以为:关于客户的忠诚度来讲,EDM的效果是最好的,由于EDM只面向老客户,做再营销,但EDM的营销方法不能支撑公司扩展商场规划,比方要从每年30亿做到50亿,单靠这个途径是无法到达的,这时就要要寄予于付费型的广告和social的途径。比方红+交际营销。
张小腾介绍,红+交际的营销手法在从婚纱礼衣扩展到时髦女装品类这个进程中起到关键效果。并且,关于女装或裁缝这种SKU许多的产品线来讲,红起到了十分好的效果。
比方,2016年周年庆,踏浪者招集许多有影响力的红去会集转发一个周年庆的活动。具体内容为:踏浪者给一切在校学生供给Partydress的服饰,召唤学生转发和宣扬,奖励比方集100个赞即可free。据张小腾回想,当天这个活动就给途径带来了100多万的点击,之后继续一周的影响要比平常高出30%。
张小腾弥补道:红+交际的宣扬手法不只给途径带来流量和营收,更多的是,在将途径的品牌衣服经过红途径曝光的一起,增强踏浪者品牌的影响力。像这样10万级乃至百万级的的影响,不只把踏浪者在红圈制造成一种影响力,一起在粉丝圈有不断的共享和传达。

avatar

发表评论

:?: :razz: :sad: :evil: :!: :smile: :oops: :grin: :eek: :shock: :???: :cool: :lol: :mad: :twisted: :roll: :wink: :idea: :arrow: :neutral: :cry: :mrgreen: